Voor een financiële dienstverlener in Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven en Breda zijn we met grote regelmaat op zoek naar kandidaten voor de klantenservice.
Deze vacatures zijn speciaal voor kandidaten die werken aan hun loopbaanherstel en een no-riskpolis hebben. Reguliere kandidaten zonder een no-riskpolis kunnen wij helaas niet op deze vacature voorstellen.
In deze functie word je stap voor stap en in een rustig tempo opgeleid tot adviseur bij een grote financiële instelling. Je leert om met een glimlach op je gezicht onze klanten telefonisch te woord te staan en te helpen. De klant blij en jij blij.
De organisatie heeft voor starters een prachtig opleidingstraject ontwikkeld, waarin jij je ontwikkelt tot Klantadviseur Particulieren of Bedrijven. Ze maken voor jou een maatwerkplan en je krijgt persoonlijke begeleiding en vakinhoudelijke- en competentietrainingen. Hiermee leg je een goede basis, waarna je start met het ‘learning on the job’- traject. Je wordt door je teamcoach gecoacht en door ervaren collega’s begeleid zodat jij kan uitgroeien tot een 9+ adviseur.
- Je krijgt taken op het gebied van opstellen, verwerken en controleren van documenten, mutaties, formulieren en het beheren van dossiers of archieven.
- Je voert binnen procedures en wet- en regelgeving transactiewerkzaamheden voor de klant uit. Hiermee draag je bij aan een tijdige en juiste administratieve verwerking, vastlegging en afhandeling van transacties.
- Daarnaast ben je in deze rol bezig met kwaliteit-/procesoptimalisatie: je signaleert verbetermogelijkheden in dienstverlening, producten en processen en je draagt bij aan het realiseren van deze verbetermogelijkheden.
Natuurlijk ben jij klantgericht, enthousiast en grijp je deze mooie kans. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede Adviseur, zeker in combinatie met:
- minimaal aantoonbaar MBO 4 werk- en denkniveau.
