Type dienstverband
Part-time
Aanvang functie
Per direct
Branche
Financieel dienstverlener
Locatie
Amsterdam/ Utrecht/ Zwolle
Arbeidsuren
Minimaal 20 uur per week
Plaatsingsdatum:
maart 2, 2023
Download PDF
Medewerker Business Clients Support
Omschrijving

Je komt te werken binnen de afdeling Business Clients Support (BCS). Deze afdeling is verantwoordelijk voor de ondersteuning aan klanten/ondernemers met of zonder een krediet.

BCS is voor onze opdrachtgever een essentieel onderdeel in het succesvol bedienen van de klant tijdens zijn klantreis. De klanten lopen ergens vast. Bij het contactcenter, via het online-kanaal of ergens anders in de organisatie. Wil jij ze op de goede weghelpen? Toon jij eigenaarschap en weet jij de klant de ultieme klantbeleving te geven samen met je collega's? Dan zoeken we jou.

  • Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van de klant tijdens zijn klantreis;
  • Je verstrekt of verzamelt informatie aan/van de klant indien daarom gevraagd (zonder advies);
  • Je hebt een lange termijn focus op de behoeft van de klant en zorgt altijd voor een goede afweging tussen de belangen van de klant en onze opdrachtgever;
  • Je draagt bij aan een goede werksfeer binnen het team door gebruik te maken van de 3 kernwaarden van onze opdrachtgever (Care, Courage & Collaboration).
Voorwaarden / vereisten
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Vloeiend in Nederlands en voldoende beheersing van de Engelse taal;
  • Leergierig en enthousiast zijn;
  • Je bent klantgericht en hebt een drive om te vernieuwen en verbeteren.
Kenmerken en verantwoordelijkheden
  • Zorgt voor zorgvuldige data invoer;
  • Procesoptimalisatie, je bent in staat om kansen te identificeren en op de juiste plaats te kunnen beleggen;
  • Focus op digitalisering, verbetering en verandering;
  • Grote mate van flexibiliteit;
  • Samenwerkingsgericht;
  • Resultaat-en Commercieel gericht;
  • Risicobewustzijn.

Ben je geïnteresseerd in deze leuke functie, reageer dan snel door je cv en een korte motivatie naar ons te mailen!

Close modal window

Functie: Medewerker Business Clients Support

Bedankt voor je reactie. We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.