Voor onze zusterorganisatie zijn wij op zoek naar een specialist op het gebied van onze administratieve interne processen. Als processpecialist ben je de schakel tussen de consultant, de opdrachtgever en de kandidaat. Jij bent het eerste aanspreekpunt en ondersteunt en adviseert over de voortgang van de lopende trajecten. Jij staat voor het waarborgen van de kwaliteit en tijdigheid van de dienstverlening.
Je bent als medewerker op het Shared Service Center, onderdeel van een team met collega’s van IT, Finance en Proces. Jouw kerntaak is het bewaken van het proces van de diverse trajecten op het gebied van loopbaan, outplacement en re-integratie, van het begin tot aan het einde. Onderling in het team worden de dagelijkse taken besproken en verdeeld in de dagstart. Er zijn basistaken die roulerend door elk teamlid uitgevoerd kunnen worden, maar daarnaast is er ruimte om te kijken naar jouw persoonlijke vaardigheden en ambities en taken die daarbij zouden passen..
De volgende functietaken passen bij deze rol:
- Roulerende taken zijn; facturatie, het afronden en verzenden van rapportages, het verwerken van de aanmeldingen en het beheren van de mailbox (met inkomende vragen);
- Je beantwoordt eerstelijns vragen (van collega’s en externen) aan de telefoon;
- Je controleert de (traject)dossiers op aanwezigheid, tijdigheid en juistheid;
- Je adviseert, ondersteunt en rapporteert over de voortgang van het proces;
- Je legt gegevens vast in de systemen en verwerkt deze tot bruikbare informatie;
- Je hebt een helpdeskfunctie voor het kandidaat-portaal zowel voor collega’s als kandidaten;
- Je vervult een helpende en adviserende rol, om tijdigheid en kwaliteit te waarborgen;
We komen graag in contact met een HBO’er met de richting HR, TP, HTRO, SJD of vergelijkbaar die een gedegen basis op wil doen aan werkervaring. Een gezonde ambitie om jezelf te ontwikkelen en een leergierige houding is een must. Daarnaast ben je snel in staat om kennis eigen te maken, snel te schakelen en haal je energie uit het leren van alle administratieve processen omtrent de dienstverlening.
- Een goed (start)salaris, met doorgroeimogelijkheden;
- Een vooruitstrevende en ambitieuze werkgever waar loopbaanontwikkeling ook voor eigen medewerkers vanzelfsprekend is;
- Je komt terecht in een team met gelijkgestemde collega’s, waarbij samenwerking, sparring en het vieren van successen voorop staat;
- Interne en externe opleidingsmogelijkheden. De organisatie heeft haar eigen Academie waar zowel basis als verdiepende cursussen worden aangeboden;
- 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om bij te kopen door middel van een persoonlijk keuzebudget (10%).
Ben je nieuwsgierig geworden en/of heb je vragen over deze functie? Wij komen graag in contact.
We wensen jou een fijne dag, Team Omzien.
